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O erro 0x00000000 da Microsoft Store é um problema comum enfrentado por muitos utilizadores do Windows 10 e 11. Este erro impede a instalação e atualização de aplicações na Microsoft Store, exibindo mensagens como "Algo inesperado aconteceu" ou "Tente novamente". Este guia irá fornecer várias soluções para resolver o erro 0x00000000 e restaurar a funcionalidade da Microsoft Store.

1. Executar o Solucionador de Problemas da Microsoft Store

O primeiro passo para resolver o erro 0x00000000 é utilizar o solucionador de problemas da Microsoft Store. Este é um método simples e direto que pode corrigir muitos problemas relacionados à Store.

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• Pressione o botão Iniciar e selecione o ícone Configurações.
  
• Vá até a aba Sistema e selecione Resolução de Problemas.
  
• Clique em Outros Solucionadores de Problemas e depois em Executar na opção Aplicativos da Windows Store.
  
• Siga as instruções para aplicar as soluções recomendadas.
  

2. Ativar o Serviço de Instalação da Microsoft Store

O serviço de instalação da Microsoft Store deve estar ativado para que as instalações e atualizações funcionem corretamente. Siga estes passos para garantir que o serviço está ativo:

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• Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione Pesquisar.
  
• Digite Serviços na caixa de pesquisa e selecione o resultado correspondente.
  
• Encontre o Serviço de Instalação da Microsoft Store e clique duas vezes nele.
  
• Altere o tipo de inicialização para Automático e clique em Iniciar.
  
• Clique em Aplicar e depois em OK.
  

3. Limpar o Cache da Microsoft Store

Outra solução eficaz é limpar o cache da Microsoft Store. If you beloved this post and you would like to get far more information regarding Excel 2016 Windows kindly pay a visit to our page. Isto pode resolver problemas causados por dados corrompidos na cache.

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• Pressione Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  
• Digite wsreset.exe e pressione Enter.
  
• Espere até que o processo seja concluído e a Microsoft Store será aberta automaticamente.
  

4. Executar Comandos SFC e DISM

O erro 0x00000000 pode ser causado por arquivos de sistema corrompidos. Use os comandos SFC e DISM para reparar esses arquivos:

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• Abra o Prompt de Comando como administrador.
  
• Digite sfc /scannow e pressione Enter. Aguarde a conclusão da verificação.
  
• Depois, execute o comando DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth para reparar a imagem do sistema.
  

5. Desativar Servidores Proxy Ativos

Servidores proxy podem causar erros na Microsoft Store. Desative as configurações de proxy para resolver este problema:

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• Clique em Iniciar e digite inetcpl.cpl. Pressione Enter para abrir as Opções da Internet.
  
• Na aba Conexões, clique em Configurações da LAN.
  
• Desmarque a opção Usar um servidor proxy para a LAN e clique em OK.
  

6. Reinstalar a Microsoft Store

Se as soluções acima não funcionarem, tente reinstalar a Microsoft Store usando o PowerShell:

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• Abra o PowerShell como administrador.
  
• Digite o comando:
  

  Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"

  
  
  
• Pressione Enter e reinicie o computador.
  

7. Criar uma Nova Conta de Usuário

Problemas com contas de usuário corrompidas podem causar o erro 0x00000000. Criar uma nova conta de usuário pode ser uma solução:

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• Vá até Configurações e selecione Contas.
  
• Clique em Família e outros usuários e depois em Adicionar outra pessoa a este PC.
  
• Siga as instruções para criar uma nova conta.
  

8. Restaurar o Sistema

Se todas as outras soluções falharem, restaurar o sistema para um ponto anterior pode resolver o erro:

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• Pressione Win + R, digite rstrui.exe e pressione Enter.
  
• Siga as instruções do assistente de restauração do sistema para escolher um ponto de restauração anterior ao aparecimento do erro.
  

9. Fazer uma Atualização Local do Windows

Uma atualização local reinstala o Windows sem afetar os arquivos pessoais e aplicativos. Este método pode resolver problemas graves do sistema:

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• Baixe o arquivo ISO mais recente do Windows 11 ou 10 a partir do site da Microsoft.
  
• Abra o arquivo ISO e execute o setup.exe.
  
• Siga as instruções do assistente de instalação, certificando-se de escolher a opção de manter arquivos pessoais e aplicativos.
  

Ao aplicar uma ou mais dessas soluções, é muito provável que consiga resolver o erro 0x00000000 da Microsoft Store no seu PC. Com a Microsoft Store a funcionar corretamente, poderá voltar a baixar e atualizar suas aplicações sem problemas.

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Se precisar de mais ajuda, consulte os recursos disponíveis no site de suporte da Microsoft.

Nota: Este artigo foi preparado pela equipe da Dotnet Keys para ajudar nossos clientes a resolverem problemas comuns relacionados ao uso da Microsoft Store. Para mais dicas e suporte técnico, visite nosso site regularmente.